นโยบาย​ความ⁠เป็น⁠ส่วน⁠ตัว

01 ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ Soufiane Mabrouki ผู้ประกอบการรายบุคคลซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อทางการค้า Adsflow (SIREN 885 190 264) ที่อยู่ 17 rue du Javelot, 75013 Paris, ฝรั่งเศส

ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ตามความหมายของกฎหมาย Law 25 ของรัฐควิเบก) และผู้ติดต่อสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ: Soufiane Mabrouki ผู้ก่อตั้ง — contact@adsflowcreative.com

ด้วยขนาดของธุรกิจเรา เราจึงไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) คุณจะติดต่อกับบุคคลที่ระบุชื่อข้างต้นได้โดยตรง

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

• ชื่อและนามสกุลของคุณ
• อีเมลของคุณ
• หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (ไม่บังคับ)
• ชื่อบริษัทหรือเว็บไซต์ของคุณ (ไม่บังคับ)
• บริการที่คุณสนใจและงบประมาณโดยประมาณ (ไม่บังคับ)
• เนื้อหาข้อความของคุณ
• วันและเวลาที่คุณให้ความยินยอม และเวอร์ชันภาษาของเว็บไซต์ที่คุณใช้

ช่องที่จำเป็นต้องกรอกระบุไว้ในแบบฟอร์ม หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ เราจะไม่สามารถตอบกลับคุณได้

ข้อมูลทางเทคนิค

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทั่วไป ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราบันทึกล็อกทางเทคนิค (ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม วันและเวลา) ซึ่งจำเป็นต่อความปลอดภัยและการทำงานของเว็บไซต์ นอกจากนี้ เพื่อปกป้องแบบฟอร์มติดต่อจากการใช้งานในทางที่ผิด ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกใช้ในรูปแบบแฮชที่อ่านไม่ได้ เป็นเวลาไม่เกินหนึ่งชั่วโมง

สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม

ไม่มีการสร้างบัญชี ไม่มีการชำระเงินออนไลน์ และไม่มีข้อมูลอ่อนไหว เราไม่ทำโปรไฟล์และไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณ

03 เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่ออะไร

ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อ:

• ติดต่อคุณและตอบคำขอของคุณ (การตรวจสอบ ใบเสนอราคา คำถาม)
• จัดทำข้อเสนอที่ออกแบบมาสำหรับโปรเจกต์ของคุณโดยเฉพาะ หากคุณต้องการ
• ดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของคุณ (การเข้าถึง การลบ…)
• รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และแบบฟอร์ม

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือโอนให้ผู้อื่นโดยเด็ดขาด และจะไม่ถูกใช้เพื่อส่งการตลาดถึงคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม

04 ฐานทางกฎหมาย

• ความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a) ของ GDPR) ซึ่งให้โดยการทำเครื่องหมายในช่องของแบบฟอร์ม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาตามคำขอของคุณ (มาตรา 6(1)(b)): การศึกษาโปรเจกต์ การตรวจสอบ และการจัดทำใบเสนอราคา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (มาตรา 6(1)(f)) ในการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
• หน้าที่ตามกฎหมายของเรา (มาตรา 6(1)(c)) รวมถึงหน้าที่ด้านบัญชี หากคุณเป็นลูกค้าของเรา

05 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• คำขอติดต่อ: 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
• หากคุณเป็นลูกค้า: ตลอดระยะเวลาของสัญญา จากนั้นจะถูกจัดเก็บถาวรตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น 10 ปีสำหรับเอกสารทางบัญชี)
• การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (IP ที่แฮชแล้ว): 1 ชั่วโมง
• ล็อกของผู้ให้บริการโฮสติ้ง: ระยะเวลาจำกัด ตามกฎของผู้ให้บริการเองและหน้าที่ตามกฎหมาย

06 ผู้ที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้

ข้อมูลของคุณมีไว้สำหรับ Soufiane Mabrouki และสมาชิกทีม Adsflow ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณเท่านั้น

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณโดยเด็ดขาด ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานของรัฐเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

07 ผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้ผู้ให้บริการด้านเทคนิคเพียงไม่กี่ราย ซึ่งประมวลผลข้อมูลของคุณในนามของเราและตามคำสั่งของเราเท่านั้น:

• โฮสติ้งเว็บไซต์: ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา (ดูประกาศทางกฎหมาย) — จัดเก็บเว็บไซต์และคำขอที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม
• อีเมล: ผู้ให้บริการอีเมลของเรา ซึ่งส่งและจัดเก็บข้อความที่เราติดต่อกับคุณ

หากคุณเลือกติดต่อเราผ่าน Calendly หรือ WhatsApp บริการเหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากตามนโยบายของตนเอง (ดูคุกกี้และบริการของบุคคลภายนอก)

08 การโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป

เราประมวลผลข้อมูลของคุณจากประเทศฝรั่งเศส อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการหรือบริการของบุคคลภายนอกบางราย (อีเมล, Calendly, WhatsApp, Google) อาจประมวลผลข้อมูลนอกสหภาพยุโรป โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับความคุ้มครองตามคำวินิจฉัยว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรป (EU-U.S. Data Privacy Framework) หรือตามข้อสัญญามาตรฐาน (standard contractual clauses)

สำหรับผู้พำนักในรัฐควิเบก: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกส่งออกนอกรัฐควิเบก โดยเฉพาะไปยังประเทศฝรั่งเศสซึ่งเป็นที่ตั้งของเรา ก่อนดำเนินการ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับความคุ้มครองอย่างเพียงพอ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภาคเอกชน (Act respecting the protection of personal information in the private sector)

09 ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม ได้แก่ การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงคำขอไว้เฉพาะผู้ดูแลเว็บไซต์ และการปกป้องแบบฟอร์มจากบอตและการใช้งานในทางที่ผิด

หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งหน่วยงานที่มีอำนาจ (CNIL หรือ Commission d'accès à l'information ของรัฐควิเบก) และแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบในกรณีที่จำเป็น ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

10 สิทธิของคุณ

ภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส (Loi Informatique et Libertés) คุณมีสิทธิต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ:

• สิทธิเข้าถึงข้อมูลของคุณและขอรับสำเนา
• สิทธิแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิลบข้อมูล (“สิทธิที่จะถูกลืม”)
• สิทธิจำกัดการประมวลผล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิขอโอนย้ายข้อมูลของคุณ
• สิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
• สิทธิกำหนดคำสั่งเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณหลังจากที่คุณเสียชีวิต

สำหรับผู้พำนักในรัฐควิเบก: ภายใต้กฎหมาย Law 25 คุณมีสิทธิโดยเฉพาะในการเข้าถึง การแก้ไข การถอนความยินยอม การโอนย้ายข้อมูล และการยกเลิกการจัดทำดัชนี (de-indexation)

วิธีใช้สิทธิของคุณ

ส่งอีเมลถึงเราที่ contact@adsflowcreative.com หรือใช้แบบฟอร์มด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในไม่เกินหนึ่งเดือน (30 วันสำหรับคำขอตามกฎหมาย Law 25) หากมีเหตุอันควรสงสัย เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน

การร้องเรียน

หากคุณเห็นว่าสิทธิของคุณไม่ได้รับการเคารพ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ CNIL หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส (cnil.fr) หรือสำหรับผู้พำนักในรัฐควิเบก ยื่นต่อ Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca)

11 คุกกี้และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ จึงไม่มีแบนเนอร์ขอความยินยอมแสดงในขณะนี้ อาจมีการใช้เฉพาะคุกกี้ทางเทคนิคที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ดูแลที่เข้าสู่ระบบเว็บไซต์เท่านั้น

เว็บไซต์จะบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น (พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง ไม่ใช้คุกกี้ และไม่มีการส่งข้อมูลมาถึงเรา) ว่าคุณได้ปิดหรือกรอกหน้าต่างขอรับการตรวจสอบบัญชีฟรีแล้วหรือไม่ เพื่อไม่ให้แสดงซ้ำอีก คุณสามารถลบข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อด้วยการล้างข้อมูลของเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่างอาศัยบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งอาจได้รับที่อยู่ IP ของคุณหรือตั้งค่าคุกกี้ของตนเองเมื่อคุณใช้งาน:

• Google reCAPTCHA (Google) — เมื่อเปิดใช้งาน จะช่วยปกป้องแบบฟอร์มติดต่อและแบบฟอร์มขอรับการตรวจสอบฟรี (หน้าต่างที่แสดงในบางหน้า) จากบอต โดยจะโหลดเฉพาะเมื่อคุณเริ่มกรอกแบบฟอร์มเหล่านี้ บริการจะวิเคราะห์ข้อมูลทางเทคนิค (ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ การโต้ตอบกับหน้าเว็บ) และอาจตั้งค่าคุกกี้ นโยบายของ Google
• Calendly — เฉพาะเมื่อคุณคลิกเพื่อนัดเวลาโทรคุย นโยบายของ Calendly
• WhatsApp (Meta) — เฉพาะเมื่อคุณส่งข้อความถึงเราทาง WhatsApp นโยบายของ WhatsApp
• Apple (App Store) — ไอคอนและข้อมูลของแอป iOS ที่เราพัฒนาจะโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple นโยบายของ Apple

เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการ

หากในอนาคตมีการเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์หรือโฆษณา (เช่น Google Analytics หรือ Meta Pixel) เครื่องมือเหล่านั้นจะทำงานหลังจากที่คุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์เฉพาะเท่านั้น และนโยบายนี้จะได้รับการปรับปรุงหลังการตรวจสอบคุกกี้ครั้งใหม่

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ โดยเฉพาะเมื่อเพิ่มบริการใหม่หรือเมื่อกฎระเบียบเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

ฉบับภาษาไทยนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น หากมีข้อความที่ไม่สอดคล้องกัน ให้ถือฉบับภาษาฝรั่งเศสเป็นหลัก

13 ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อ contact@adsflowcreative.com หรือส่งไปรษณีย์ถึง Adsflow, Soufiane Mabrouki — 17 rue du Javelot, 75013 Paris, ฝรั่งเศส